¿Por qué con el ATS y el CRM se consigue la mejor estrategia de contratación?

January 25, 2022

 

iCIMS Staff

4 min read

El mundo de la contratación está lleno de siglas, es un hecho. Y en este mundo el ATS (sistema de seguimiento de candidaturas) y el CRM (software de gestión de relaciones con los candidatos) son dos siglas que van de la mano.

Los recruiter que utilizan los ATS y CRM mantienen una sólida estrategia de contratación que les permite:

• Contratar rápidamente a talentos para los puestos vacantes
• Anticiparse a las futuras necesidades de contratación
• Crear y mantener la relación con los mejores talentos

Antes de profundizar en la utilidad de estas dos herramientas combinadas para mejorar tu estrategia de contratación, vamos a echar un vistazo a las ventajas de cada sistema en particular. También veremos cómo cada sistema se ocupa de funciones específicas del proceso de contratación.

¿Qué diferencia un ATS de un CRM?

Un Sistema de Seguimiento de Candidaturas (ATS) permite llevar un seguimiento de cada etapa del proceso de selección de candidatos. El ATS facilita la contratación desde la publicación de la oferta en un portal de empleo hasta la propuesta de contratación final.

El ATS, al automatizar y optimizar las tareas administrativas más repetitivas, libera tiempo a los recruiter para que puedan dedicarse a otros aspectos de la contratación que requieran de competencias humanas como la entrevista final con el candidato.

Un software de gestión de las relaciones con los candidatos (CRM) también facilita la contratación, pero desde una perspectiva diferente. Al igual que el ATS, el CRM permite a los recruiter mantener el contacto con los talentos, sin embargo, el CRM se encarga específicamente de retener y guiar al talento activo y pasivo a través del proceso de contratación.

Un CRM te permite mantenerte el contacto con los candidatos actuales y futuros a través de e-mails de marketing automatizados, eventos de contratación y portales de recomendación de empleo. Esta herramienta de gestión de relaciones representa una base de datos muy útil que reúne todos los elementos que los recruiter necesitan para mejorar su estrategia de contratación.

¿Por qué utilizar el ATS y el CRM a la vez?

Algunas empresas piensan que solo necesitan una de estas dos herramientas, pero la verdad es que los equipos de contratación más exitosos usan tanto ATS como CRM para realizar el seguimiento y la previsión de plantilla y así poder contratar a los mejores talentos por todo el mundo según las necesidades de la empresa.

Ofrece a los recruiter las herramientas que necesitan

Para contratar con éxito, los recruiter primero deben establecer vínculos con los mejores talentos. Deben captar su interés a través de eventos, acciones personalizadas y mantener la relación con campañas específicas a través del CRM. Cuando llega el momento de contratar entran en juego las funciones del ATS que permiten agilizar el proceso de contratación.

Las empresas necesitan acceso a datos fiables

Sin datos fiables es muy difícil hacer un seguimiento de los KPI de adquisición de talento. Gracias a la integración y sincronización de datos entre el ATS y el CRM tendrás acceso a información como:

• Tiempo promedio necesario para cubrir un puesto vacante
• Fuentes de contratación
• Competencias dentro de viveros de talentos pasivos

Los datos proporcionados por tu ATS y CRM son clave para tomar decisiones precisas, establecer objetivos de talento y evaluar el éxito de tus estrategias de contratación. Además, son los datos que necesitarás para establecer tus previsiones en cuestión de adquisición de talentos.

Los candidatos buscan una experiencia positiva

Más importante aún, los ATS y CRM ayudan a ofrecer una experiencia de candidatura mejorada. Estas soluciones ahorran tiempo a los recruiter y permiten a los candidatos establecer vínculos con tu empresa. Los ATS y CRM facilitan a los RRHH comunicarse con los candidatos, responder a sus preguntas y conectar con ellos. Además, estas soluciones te dan la oportunidad de mostrar tu atención al talento en cada etapa del proceso de contratación, ya sea un candidato pasivo o una nueva contratación.

Utiliza el ATS y el CRM para superar a la competencia

Si estás buscando atraer, fidelizar y, en última instancia, contratar al mejor talento, debes anticiparte a la situación. Crear vínculos con el talento es fundamental. Distínguete de la competencia aprovechando las ventajas del ATS y el CRM para crear una experiencia de candidato sobresaliente desde la primera impresión.

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