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Success Stories

Kingfisher

Comment l’un des leaders de la grande distribution spécialisé dans le bricolage a pu recruter plus rapidement pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients ?

Siège social :
Londres
Secteur d'activité :
Grande distribution (Retail)
Nombre de salariés :
80 000
Chiffre d'affaire :
13,18 milliards GBP (2022)
Nombre de magasins :
1 500
Solutions iCIMS :
Applicant Tracking System
Candidate Relationship Management
Text Engagement
Digital Assistant

Kingfisher, avec une implantation dans de nombreux pays à travers le monde, via des filiales comme B&Q, Screwfix, Castorama ou Brico Dépôt, avait une stratégie de recrutement centralisé qui rendait complexe l’acquisition de talents à travers le monde.

 

Cette difficulté s’est accentuée en 2020 avec la pandémie et l’explosion du marché du bricolage. Le développement du DIY a augmenté les ventes de matériels de bricolage en particulier via des achats en ligne. Confronté à la nécessité de recruter rapidement des nouveaux collaborateurs, Kingfisher s’est tourné vers iCIMS pour adapter sa stratégie, ses processus et ses solutions d’acquisition de talents.

L'approche de Kingfisher

Le nouveau processus de Kingfisher donne aux managers plus de contrôle sur le processus de recrutement au niveau local. Ils peuvent ainsi prendre des décisions plus rapidement et adapter l’expérience des candidats à leurs magasins.

L’une des clés du succès a été la mise en place d’un système de suivi des candidatures (ATS) qui concilie la personnalisation et l’adaptation au niveau local avec une simplicité d’utilisation suffisante pour que les directeurs de magasin puissent se l’approprier sans perdre de temps.

Screwfix employees stand next to a floor display
View down an aisle of a B&Q store

Une approche évolutive

Les changements dans le processus d’acquisition de talents ont commencé avec B&Q, une des filiales de Kingfisher. En consacrant moins de temps au recrutement, les magasins B&Q ont pu servir d’exemples en créant des modèles et des bonnes pratiques que d’autres sites ont pu reproduire par la suite.

La nouvelle stratégie d’acquisition de talents de Kingfisher a permis à l’entreprise d’atteindre ses objectifs de recrutement et de créer une meilleure expérience pour les candidats en mettant en relation les managers avec les futurs employés dès le début du processus de recrutement.

iCIMS est user-friendly, facile à utiliser et permet aux directeurs de magasins et aux managers d'offrir une meilleure expérience aux candidats.

Head of Attraction & Resourcing, B&Q (filiale de Kingfisher)

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