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Customer success stories

ICON

Comment un organisme de recherche accélère le développement de produits pharmaceutiques et de dispositifs biotechnologiques pour sauver des vies et améliorer la qualité de vie.

Siège social :
Dublin
Secteur d’activité :
Recherche et biotechnologie
Nombre de salariés :
40 000
Chiffre d'affaire :
2 milliards de $
Création :
1990
Solutions iCIMS :
Applicant Tracking System
Text Engagement
Candidate Relationship Management

ICON fait progresser la recherche clinique dans le monde en fournissant des services aux entreprises du secteur pharmaceutique et des biotechnologies, ainsi qu’aux institutions publiques et de santé. Il s’agit d’un travail important qui nécessite de nombreux talents.

Lorsque ICON a acquis PRA Health Sciences, le besoin de nouveaux talents s’est considérablement accru – et est devenu plus urgents. Prévoyant 17 000 à 18 000 recrutements annuels, l’équipe recrutement d’ICON a procédé à une réflexion profonde sur ses solutions d’acquisition de talents afin de pouvoir recruter massivement.

L'approche d'ICON 

L’équipe recrutement de PRA Health Science utilisait iCIMS pour recruter depuis des années avant l’acquisition de l’entreprise par ICON. Sachant qu’il s’agissait de la meilleure plateforme pour fusionner les bases de données massives des deux entreprises, les responsables de l’acquisition de talents de PRA Health Science ont préconisé l’utilisation d’iCIMS comme pilier de leur stratégie d’avenir.

Team picture of ICON employees wearing green company t-shirts

Les intégrations technologiques sont toujours des défis pour toutes les organisations et d’autant plus lors d’une acquisition. iCIMS ATS a été choisi en raison de son côté paramétrable et car il s'intègre plus facilement à d'autres plateformes HCM.

Directeur de l'acquisition de talents, ICON

Exterior of an entrance to ICON's office building

Faire du sourcing sur les viviers de talents

Les recruteurs d’ICON utilisent leur importante base de données candidats comme source principale de sourcing. Mais cette base de données ne sert pas uniquement à répondre à des demandes immédiates.

Les recruteurs établissent et créent des relations avec des talents potentiels en construisant des listes de candidats spécifiques – comme les candidats finalistes non retenus (Silver medals) ou d’anciens employés – en les contactant à l’aide de leur système de gestion des relations avec les candidats (CRM). Un des recruteurs le qualifie d’ailleurs “d’élément indispensable pour créer des relations avec les candidats“.

L'envoi de SMS aux candidats donne un avantage aux recruteurs

ICON est en concurrence pour recruter des talents très recherchés possédant des compétences spécialisées, dont la plupart sont activement recrutées par d’autres entreprises. Les recruteurs utilisent les SMS comme un moyen rapide et efficace de contacter des candidats très sollicités, que ce soit pour leur parler de nouvelles opportunités ou pour leur demander des références.

En fait, l’équipe recrutement d’ICON obtient un taux de réponse supérieur de 30 % en utilisant les SMS par rapport à des emails envoyés à froid.

Team picture of ICON employees in an office

La communication par SMS d'iCIMS est un outil pratique que les recruteurs utilisent pour envoyer des messages rapides et personnalisés - comme leur souhaiter bonne chance pour leurs entretiens - et obtenir des réponses immédiates.

Directeur de l'acquisition de talents, ICON

Grâce à iCIMS, ICON a pu :

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Réduire le temps de réponse de 14 à 8 minutes

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Augmenter le taux de réponse de 30 %

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