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Success Stories

Hertz

Un géant de la location automobile s’appuie sur les analyses d’iCIMS pour se relever de la pandémie

Siège social :
Estero, FL
Client iCIMS depuis :
2017
Produit iCIMS :
Video Interview
Digital Assistant
Secteur d'activité :
Transports & automobile
Effectif :
23 500

Le défi

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé de plein fouet le secteur du tourisme et a forcé Hertz à immobiliser 95 % de sa flotte, le géant mondial de la location de voitures s’est appuyé sur les rapports « iCIMS Insights » pour se relancer de manière innovante après des licenciements et une faillite.

« Pour nous reconstruire, nous avons dû nous appuyer sur ces analyses et faire les choses différemment », déclare Karen Gittleman, Vice-présidente en charge des RH. « Nous accordons une grande importance au contact humain, et le fait d’avoir pu garder notre personnel a joué un rôle central dans notre réussite. »

Comment iCIMS les a aidé

Pour commencer, l’équipe d’acquisition de talents de Hertz a utilisé iCIMS Insights et ses propres données de rémunération pour s’assurer que les salaires étaient égaux et qu’ils soient adaptés aux postes de première ligne afin que ceux-ci soient toujours pourvus. L’équipe s’est également penchée sur les chiffres relatifs à la disponibilité des employés et s’est aperçue que les employés à temps partiel cherchaient des horaires plus flexibles. 

En approfondissant leurs recherches, ils ont découvert que les journées de 12 heures de travail dans les aéroports représentaient désormais un obstacle pour les candidats et les employés qui devaient prendre soin de leurs proches à la maison pendant la pandémie. En leur permettant de choisir leur propre planning, l’entreprise est parvenue à pourvoir les postes vacants et à augmenter son taux de rétention.

Hertz advisor checking a vehicle
Hertz vehicle drop-off location entrance

« Les données fournies par iCIMS Insights ont permis de valider nos observations au sein de notre propre vivier de candidats. Nous avons un grand nombre de postes à pourvoir, mais pas assez de candidats. », explique Karen Gittleman.

L’équipe Hertz en charge des opérations utilise également ces données pour la planification de ses effectifs afin d’anticiper les besoins futurs. Avant de publier les offres d’emploi pour les postes à pourvoir, l’entreprise intègre désormais le temps qu’il faut à un nouvel employé pour suivre une formation et être performant à son nouveau poste.

Les données fournies par iCIMS Insights ont permis de valider nos observations au sein de notre propre vivier de candidats : nous avons un grand nombre de postes à pourvoir, mais pas assez de candidats.

Vice-présidente en charge des RH, Hertz

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