3 buenas prácticas de candidate engagement

El candidate engagement o, la forma en la que conectamos y construimos relaciones con nuestros talentos ha cambiado para siempre.

La proliferación del teletrabajo ha cambiado la forma en la que consumimos información en nuestro día a día. En Recursos Humanos, hemos reinventado procesos para cambiar la forma en la que nos comunicamos con nuestros talentos y les involucramos para mantener siempre su confianza.

La estrategia de hacer “lo que siempre ha funcionado” ya no es viable. En algunas poblaciones de talentos, la satisfacción de los candidatos en el momento de interactuar con una empresa es tan baja como del 24%. En ocasiones, los candidatos se encuentran barreras y dificultades que impactan en su motivación y en la imagen de marca de tu empresa. Para mantener la competitividad y el engagement de nuestros candidatos potenciales, necesitamos apostar por nuevas experiencias digitales de interacción.

Para comenzar, te presentamos tres buenas prácticas de candidate engagement que puedes incluir en tu plan de transformación para mejorar tu imagen de marca empleadora.

#1 Deja que tus colaboradores sean tus mejores embajadores: su experiencia a través del vídeo

Durante mucho tiempo, la imagen de marca empleadora ha sido el foco principal para muchas compañías. Sin embargo, un vídeo corporativo o la descripción de cómo es la compañía en la página de empleo para destacar tu cultura de empresa ya no es suficiente. El término de “cultura corporativa” se ha convertido en un concepto de moda. Es muy fácil encontrar compañías que dicen a sus candidatos lo maravilloso que es trabajar en ella.

Los candidatos quieren escuchar y ver en qué cree la empresa. Se preocupan por las acciones que se llevan a cabo en ella. Quieren ver la evidencia real de cómo cuidan a su gente en el día a día y hacen frente a las situaciones más críticas. Y lo quieren oír directamente a través de tus colaboradores. Según Linkedin, los candidatos creen tres veces más en lo que los propios colaboradores dicen de una compañía.

Una forma excelente de crear conexiones significativas con los candidatos es mostrar tu auténtica imagen de marca empleadora a través de vídeos generados por tus colaboradores. La publicación vídeos en los que tus colaboradores cuentan cómo es tu empresa, su día a día en ella, sus funciones y experiencias en los diferentes puntos de contacto a lo largo del recorrido del candidato da vida a tu marca y ayuda a los candidatos a comprender cómo se trabaja en tu empresa y a proyectarse en ella. Estos vídeos pueden aparecer en tu site de empleo, en las descripciones de las ofertas de empleo, en emails y en tus redes sociales, por ejemplo.

2: Haz que el contacto con tu compañía sea sencillo a través de mensajes de texto y vídeo entrevistas

Se ha hablado mucho en Recursos Humanos sobre cómo fomentar la colaboración y reducir fricciones en el trabajo. Y, con razón. Además de incluir la participación de hiring managers en los procesos de selección y de establecer reuniones con los colaboradores como parte del flujo de trabajo, integrar herramientas colaborativas mejora la satisfacción de los colaboradores y hace crecer tu negocio.

Los candidatos se merecen y esperan experiencias fluidas, sin cortes. Quieren experiencias similares a las que experimentan con la tecnología de consumo y que, ahora, están a su disposición en su entorno laboral y en la empresa a la que podrían unirse.

La clave para asegurar la mejor experiencia del candidato es ofrecer flexibilidad a través de procesos que encajan con su forma de vida. El teletrabajo ha difuminado las barreras entre la casa y el trabajo, y los candidatos necesitan flexibilidad de la mano de diferentes caminos para avanzar a lo largo del proceso de selección, eligiendo aquel que más encaja con su planificación.

Esta flexibilidad se traduce en ofrecer a los candidatos diferentes vías de comunicación, en aquellos canales que prefieren (sms, vídeo, o incluso un chatbot de recruitment). También significa ofrecer la opción de realizar una vídeo entrevista en diferido en lugar de en live porque sabemos lo complicado que puede ser encontrar el momento adecuado para realizar una entrevista de trabajo.

3: Encuentra alternativas virtuales a lo que te hizo tener éxito en el pasado

Tras analizar el panorama actual y con todos los desafíos y restricciones, es tentador sentir la necesidad de reestablecer las estrategias para la interacción y comunicación con los talentos.

Aquellas estrategias que funcionaron en el pasado, ¿es posible recrearlas en el entorno digital?

Si los eventos físicos de recruitment eran vitales para construir una base de talentos y atraer a candidatos específicos, explora las alternativas digitales. Los eventos digitales ofrecen la misma oportunidad para dar con los candidatos e incluso te permiten ampliar tu alcance y conectar previamente con reservas de talento sin explorar.

Descubre las ventajas de usar el vídeo para que tus colaboradores sean tus mejores embajadores en este enlace.

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