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Customer Success Stories

Prosegur

La vídeo entrevista como solución a los altos volúmenes en los procesos de selección

Con un equipo de más de 170.000 personas repartidas a lo largo de todo el mundo, esta empresa Española ofrece servicios que abarcan distintos ámbitos de la seguridad, tales como: Vigilancia, Logística de Valores y Gestión de Efectivo, Tecnología y Alarmas.

Prosegur trabaja bajo estrictos parámetros de excelencia, apostando por la innovación y adaptándose a las necesidades específicas del cliente. Debido al sector y a su expansión, en sus procesos tiene una amplia variedad de perfiles, abarcando desde vigilantes, hasta equipos técnicos o administrativos.

Además, el equipo de RRHH se enfrentaba a diferentes desafíos, como por ejemplo: impulsar el Employer Branding, optimizar el tiempo o mejorar la experiencia del empleado en la organización desde que es candidato, mejorando así el End To End.

4 595

vídeo entrevistas realizadas en Europa y LATAM en 2020

94%

de los candidatos está muy satisfecho con la experiencia

59%

tiempo ahorrado en preselección con la vídeo entrevista en diferido

Solución

INTERVIEW como medida para adaptarse al candidato

La compañía ha encontrado en la implantación de la vídeo entrevista en diferido la solución a sus problemas. Por un lado, y gracias a la capacidad de no tener que ver a los candidatos presencialmente, son capaces de hacer frente al gran volumen de procesos que tienen. Por otro, y debido a la posibilidad que ofrece la herramienta de adaptar y cambiar las entrevistas, cubren las diferentes tipologías o necesidades de sus variados perfiles.

De este modo, la vídeo entrevista se ha convertido en un modo de ahorrar tiempo y de adaptarse a las necesidades de los candidatos. Gracias a esto, la optimización del tiempo, la experiencia del candidato y el Employer Branding  se han visto mejorados,  cumpliendo así con los desafíos a los que se enfrentaba la empresa.

"La vídeo entrevista permite evaluar las soft skills de los candidatos además de su lenguaje no verbal. Es la solución adecuada para conocer el interés en el puesto y el entusiasmo para formar parte de la compañía".

Técnico de selección y desarrollo

Resultados

Notable mejora en los tiempos y en la colaboración del proceso de selección

•Flexiblidad y optimización de los tiempos

Prosegur utiliza la video entrevista en diferido tras una primera criba curricular. Gracias a esta solución, el candidato puede realizar la entrevista desde dónde y cuándo lo desee, mientras que el recruiter puede evaluar y compartir dicha entrevista también cuando lo desee. De este modo el proceso de selección ha mejorado notablemente, aportando mucha flexibilidad y optimizando los tiempos.

• Promueve y facilita la colaboración entre departamentos

Debido a la funcionalidad que ofrece la plataforma de EASYRECRUE, donde las vídeo entrevistas se pueden compartir, la colaboración entre el equipo de Recursos Humanos y el resto de departamentos involucrados en la selección es más sencilla.

• Respuesta positiva por parte de los candidatos

Inicialmente, el departamento de Recursos Humanos se mostraba algo escéptico con la herramienta en los países menos digitalizados y con los perfiles de candidatos más mayores. Sin embargo, los datos son muy positivos desde el comienzo: la herramienta es sencilla de usar para todos los perfiles y la acogida en los países con menos avances en la industria digital ha sido positiva.

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