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Customer success stories

Uber

Comment le service VTC et celui de livraison de plats cuisinés se sont appuyés sur les témoignages vidéo générés par les employés pour attirer des stagiaires et des jeunes diplômés ?

Headquarters:
San Franciso, CA
Founded:
2016
Revenue:
$5.78 billion
Company size:
20,000
Industry:
Logistics/Transportation
iCIMS products:
Video Studio
Text Engagement
Applicant Tracking System

Présente dans plus de 10 000 villes à travers 72 pays, Uber s’est donné pour mission d’améliorer la manière dont le monde se déplace. Célèbre aux quatre coins du globe pour ses services de VTC, l’entreprise aide ses clients à se déplacer plus facilement et à avoir accès à ce dont ils ont besoin.

 

Avec plus de 10 000 embauches par an, Uber cherchait à humaniser sa marque et à donner aux candidats un aperçu de leur entreprise à travers le témoignage de ses employés. L’entreprise souhaitait mettre en avant sa culture unique, les personnes qui participent à cette innovation et ce qui fait l’ADN de l’entreprise.

Il n’y a pas si longtemps encore, Uber ne parvenait pas à attirer des candidats aux profils diversifiés. En dehors de ses chauffeurs de VTC, les talents potentiels n’avaient que peu de connaissances des opportunités qu’offrait l’entreprise.

Pour pallier cette difficulté, l’équipe Uber en charge du recrutement a choisi de refondre son site carrière et de créer du contenu pour donner aux candidats un aperçu de l’environnement de travail chez Uber.

La stratégie adoptée par Uber

Uber s’est d’abord appuyé sur iCIMS Video Studio pour permettre à ses employés de créer des vidéos et ainsi pourvoir les intégrer sur le site carrière d’Uber et les descriptions de postes.

Les candidats peuvent désormais découvrir les avantages à travailler chez Uber grâce aux témoignages d’employés correspondant aux profils de candidats ciblés par l’entreprise, notamment les stagiaires et les candidats en début de carrière.

Les vidéos permettent d’augmenter le temps que passent les candidats sur le site carrière d’Uber. Les stagiaires actuels partagent les vidéos enregistrées grâce à iCIMS sur leur page LinkedIn et leurs profils personnels. Certaines de ces vidéos comptabilisent plus de 10 000 vues. Cette stratégie, à elle seule, a permis d’améliorer la notoriété de la marque et de générer plus de trafic sur leur site carrière par l’intermédiaire de réseaux auxquels Uber n’aurait pas eu accès autrement.

Au cours de cette phase d’essai, les vidéos présentes sur les descriptions de postes d’Uber ont engendré une augmentation de 21,7 % du trafic et de 14,3 % du temps passé sur celle-ci.

Le secret de cette adoption par les employés ? iCIMS Video Studio permet de créer facilement du contenu de qualité. Il a suffi de quelques courtes sessions de formation pour que les employés d’Uber puissent enregistrer leur propre vidéo. Grâce à une simple extension Chrome pour Video Studio, ils peuvent créer et partager du contenu de qualité à travers le monde entier.

Grâce à iCIMS, Uber a :

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Augmenté de 21,7 % le trafic sur les descriptions de postes

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Augmenté de 14,3 % le temps passé sur les descriptions de postes

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Proposé aux potentiels talents un aperçu authentique de la vie au sein de l’entreprise

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Augmenté le temps que passent les candidats sur le site carrière d’Uber, ce qui se traduit par une augmentation du nombre de candidatures

L’application Video Studio est simple d’utilisation et peut être utilisée partout. Elle accompagne les utilisateurs dans la création de leur vidéo.

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