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February 1, 2022 
6 min read
La tecnología de RRHH que más atracción despierta entre los talentos es aquella que desarrollamos poniéndonos en la piel del candidato. Como ejemplo podemos mencionar portales de empleo, chatbots de contratación y ofertas de trabajo personalizables. En cierto modo, tiene sentido: estos productos y funciones tienen un impacto directo en la capacidad del recruiter para encontrar y atraer a candidatos en el proceso de adquisición de talentos.
Pero esto no significa que debas descuidar tu sistema de seguimiento de candidaturas (ATS) porque también va a sumar en el proceso de atracción y fidelización de candidatos. Es posible que el ATS clásico no genere tanta emoción como un software de contratación por SMS, pero quizás te hagamos cambiar de opinión. Tu ATS puede jugar uno de los papeles más importantes para atraer y contratar talento si aprovechas todo su potencial.
Aquí te mostramos tres formas de sacarle el máximo partido a tu ATS para atraer y contratar a los mejores talentos.
(Nota: para obtener más información sobre las funciones de un ATS consulta nuestra página «Sistema de seguimiento de candidaturas»).
Si tuvieras que comenzar a buscar trabajo ahora mismo, ¿cuál sería tu primer instinto? ¿Consultar en LinkedIn? ¿Irías a algún portal de empleo? ¿Llamarías a algún colega de confianza? ¿O navegarías por las páginas de empleo de las empresas que más te interesan?
La realidad es que más del 70 % de las personas que buscan empleo no comienzan por ninguna de las opciones anteriores sino por una simple búsqueda en Google.
Los portales de empleo son intermediarios que prosperan porque se clasifican muy bien en las búsquedas de Google, mientras que tu web de contratación probablemente no lo haga. Y precisamente por eso los empresarios gastan grandes sumas en promocionar sus anuncios en los portales de empleo.
Desafortunadamente, los portales no ofrecen una buena experiencia a los candidatos. Les piden completar múltiples perfiles en línea y registrarse en páginas de contratación sin saber exactamente por qué. Pero tengamos en cuenta una cosa, ese no es su objetivo: solo quieren encontrar la oferta y la empresa adecuadas para su perfil.
Con la proliferación de los portales de empleo, Google comenzó a mostrar las ofertas publicadas directamente en los espacios de contratación de las empresas, evitando así el uso sistemático de los portales de empleo. Esto es una buena noticia para los candidatos y para el presupuesto destinado a tus campañas de contratación.
Para que tu sistema de seguimiento de candidatos (ATS) sea aún más efectivo, sus campos deben coincidir con los que usa Google para catalogar y jerarquizar los trabajos que muestra. ¿Sabías que en iCIMS fuimos los primeros en asociarnos con Google para facilitar el proceso y mejorar los resultados de búsqueda?
Aunque solo nos dedicamos al desarrollo del ATS de iCIMS aquí te dejamos algunas formas de mejorar tu SEO (resultados de búsqueda online):
Algunos dirían que para que una solicitud sea válida debe estar lo más completa posible y, por lo tanto, ser lo más larga posible. Permitiría así distinguir a las personas más motivadas de las menos interesadas. Puede ser cierto, pero esa es también la mejor manera de desalentar a los candidatos.
Aquí te proponemos una alternativa mejor: utiliza los portales de empleo para dar a conocer tu negocio y cultura en detalle antes de que los candidatos presenten su solicitud. Especifica bien en cuanto a las competencias que buscas, la experiencia requerida y las características específicas que vas a valorar en la contratación. Es una forma más eficaz de atraer a los candidatos adecuados y animar a los candidatos no relevantes a buscar en otra parte sin hacer perder el tiempo a nadie.
Sea cual sea el puesto la solicitud debe ser lo más sencilla y rápida posible. Enfócate en la experiencia exigida, las habilidades requeridas y las competencias o títulos determinantes. No es necesario saberlo todo sobre el candidato para empezar a valorarlo.
Configura tu ATS para que te permita completar el perfil del candidato más adelante en función de la información recogida. Por ejemplo, puedes añadir listas de referencias o resultados de evaluaciones (como los test de personalidad) que forman parte del proceso, pero no son necesarios para la solicitud inicial.
El análisis automático del CV también supone una gran ventaja para los candidatos: les evita tener que introducir dos veces la misma información. Muchos candidatos también valoran cando se les ofrece la opción de extraer información directamente de su perfil de LinkedIn para completar la solicitud más rápidamente.
Pocas cosas crean tanta ansiedad como esperar una respuesta de contratación que no llega y más aún en estos tiempos tan inciertos en el mercado laboral. Una de las mejores líneas de acción que pueden llevar los RRHH es mantener una buena comunicación. Pero ¿cuándo es demasiada comunicación?
Esta es la regla general: si te preguntas si es un buen momento para informar al candidato, ¡infórmale! Nunca dudes en ponerte en contacto con un talento para informarle sobre su solicitud, incluso si tu último mensaje fue hace pocos días, incluso si es solo para decir que aún no habéis tomado una decisión. Pero infórmales, tus candidatos lo agradecerán.
Desafortunadamente, la comunicación lleva tiempo y, ahí es a menudo donde radica el problema. No obstante, ¿sabías que tu ATS puede ahorrarte tiempo al automatizar el envío de correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones por mensajería instantánea?
Un mensaje personal suele ser más eficaz que un mensaje automático, pero no siempre, porque los solicitantes no siempre necesitan un mensaje personal.
Lo que los candidatos quieren es saber en que punto se encuentra su candidatura, algo así como hacer el seguimiento de un paquete. Solo queremos saber cuándo se ha procesado el pedido y cuándo llegará. Sin embargo, no nos importa que el mensaje con la información no esté personalizado. El mismo principio se aplica aquí. Al automatizar ciertas comunicaciones, tendrás más tiempo para ocuparte de las tareas que realmente requieren tu atención.
En última instancia, mantener informados a los solicitantes ayuda a mantener su compromiso y refuerza su decisión de solicitar el puesto. La comunicación ayuda a reducir el «ghosting» de candidatos y beneficia enormemente tu employer branding. Sácale partido a tu ATS automatizando los mensajes para que sean útiles, frecuentes y no te roben tiempo de tus objetivos diarios.
¿Quieres saber cómo un ATS puede ayudarte con tus desafíos del día a día? Consulta nuestro ebook «7 problemas de contratación que un ATS puede resolver» para leer nuestros consejos y buenas prácticas.
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