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¿Cómo se aplica la inteligencia artificial en recursos humanos?

 
Beatriz Zabalegui
October 21, 2021

Seguro que en los últimos años no has dejado de escuchar estas dos palabras pero… ¿sabes exactamente lo que es? Entendemos por inteligencia artificial el momento en el que las máquinas empiezan a comportarse de una manera que simula la inteligencia humana.

La aplicación de la inteligencia artificial en Recursos Humanos nos ayuda a mejorar la productividad a la hora de encontrar nuevas personas para los puestos de trabajo. Con una buena base de datos y la aplicación de dicha inteligencia artificial, captar el talento será mucho más fácil.

¿Qué es exactamente la inteligencia artificial?

Vamos a empezar definiendo “inteligencia”, ¿no? Existen muchísimos tipos de inteligencia y cada uno de nosotros  entiende este concepto manera diferente. La inteligencia es la capacidad que tiene la mente para aprender, entender, reflexionar y formarse una opinión sobre algo.

Si hablamos de inteligencia artificial nos referimos a que esta capacidad ha sido adquirida por las máquinas. Es decir, con una gran base de datos, una máquina puede llegar a aprender, que es lo que define a la inteligencia.

¿Cómo podemos aplicar la inteligencia artificial en Recursos Humanos?

La aplicación de la inteligencia artificial en Recursos Humanos cambiará definitivamente el modo en que entendemos esta industria. Los cambios tan feroces que estamos experimentando como sociedad harán que en un futuro no muy lejano se necesiten nuevos perfiles competenciales.

La inteligencia artificial en recursos humanos, si se lleva a cabo de la manera correcta, hará que las empresas mejoren su rendimiento y productividad.

Muchos son los estudios que confirman que los perfiles que más se demandarán son todos los relacionados con el aprendizaje de los sistemas informáticos y con la gestión de algoritmos. Uno de los perfiles más buscados son los especialistas en Big Data.

¿Sabes que según un informe reciente sobre el futuro del empleo se calcula que el 65% de los niños que acaban de empezar el colegio, trabajarán en un futuro en puestos de trabajo que aun no existen?

Inteligencia artificial en recursos humanos: Gestión de datos

Uno de los fines principales que tiene la aplicación de inteligencia artificial en Recursos Humanos es el análisis y la gestión de los datos que tiene cada empresa. La inteligencia artificial agrupa todos estos datos y proporciona un buen número de conocimientos a diferentes áreas, como por ejemplo la evaluación de talento.

Vivimos en la era digital y casi todos los sectores han asumido que la digitalización de las empresas es obligatoria. ¡No iba a ser menos el mundo de los recursos humanos! La digitalización se encuentra entre las buenas prácticas que una empresa debe tener en cuenta.

También es capaz de analizar la productividad de todos los trabajadores de una empresa. Todos estos conocimientos, si no fuera por la aplicación de dicha inteligencia artificial, podrían no ser descubiertos. Estas nuevas técnicas ayudan a los recruiters a hacer una predicción de las tendencias de la fuerza laboral.

El diseño y la ejecución de planes de mejora en una empresa, son uno de los desafíos más problemáticos a los que se enfrentan los recruiters hoy en día. Con la aplicación de inteligencia artificial en Recursos Humanos este tipo de desafíos resultan menos difíciles de abordar.

Inteligencia artificial en recursos humanos: Adiós  a los prejuicios cognitivos

¿Te acuerdas de lo que eran los prejuicios cognitivos? También se les conoce por “sesgos cognitivos”, aparecen cuando distorsionamos la información que recibimos y esto influye en el modo que percibimos la realidad.

Explicado de otra forma: son aquellos juicios que emitimos sobre alguien en el momento en el que llegamos a conclusiones incorrectas sobre un hecho, una conducta o una persona.

Pero… ¿qué tiene que ver esto con la aplicación de la inteligencia artificial en Recursos Humanos? ¡Fácil! La inteligencia artificial nos permite trabajar con un elevadísimo número de datos y nos da la posibilidad de ordenar la información. De esta manera nos ayuda a que no nos dejemos guiar por los juicios que emitimos en un primer encuentro.

Es importante para todos los trabajadores de RRHH no dejarse llevar por ciertos pensamientos que tenemos en las primeras entrevistas. Aunque esto es muy difícil, porque somos humanos, la inteligencia artificial nos facilita este proceso.

Te pondremos un ejemplo: ¿Cuántas veces, a la hora de leer un CV o un portfolio, te has fijado en la fotografía del aspirante? No te preocupes, es normal, pero ni te imaginas lo que una imagen es capaz de influir en tu toma de decisiones. Es vital abandonar todos estos prejuicios.

Inteligencia artificial en recursos humanos: Automatización de tareas

Algunas encuestas afirman que la mayoría de profesionales de recursos humanos invierten 14 horas a la semana en hacer manualmente tareas que se podrían automatizar. Es por eso que la aplicación de la inteligencia artificial en Recursos Humanos será habitual en los próximos 5 años.

¿Qué funciones se pueden automatizar en RRHH? La entrada y categorización de currículos. Es necesario que primero establezcas los parámetros que estás buscando y en cuestión de muy poco tiempo la AI clasificará los diferentes currículos en distintas categorías.

Las primeras fases de reclutamiento suelen ser pesadísimas: definir el puesto que queda vacante, explicarlo bien, establecer los diferentes parámetros, publicar la oferta, seleccionar los primeros currículos, determinar cuáles serán buenos para una primera entrevista…

Si conseguimos automatizar estos primeros pasos, ahorraremos muchísimo tiempo y energía que podremos invertir en las fases posteriores.

¿Es una amenaza la inteligencia artificial?

Estamos seguros de que en el momento que escuchas estas dos palabras empiezas a imaginar robots, coches voladores y hasta un apocalipsis zombie. No eres el único, el cine y la literatura de ciencia ficción han dejado huella en todos nosotros.

La inteligencia artificial, como casi todas las cosas, no es mala ni buena. Dependerá del uso que le des. La tecnología en general es así, fue creada para facilitarnos determinados procesos y conseguir así una productividad mayor.

El origen fue ese, facilitarnos la vida, pero es cierto que son muchas las personas que hacen un mal uso de la tecnología y esto hace que existan detractores.

La incorporación de la inteligencia artificial en nuestro día a día, si se hace de la manera equivocada, puede hacer que nuestras capacidades disminuyan. Ejercitar la mente es una tarea obligatoria que deberíamos llevar a cabo cada día. Es importantísimo que nuestro cerebro esté activo y sepa resolver todos los pequeños problemas a los que nos enfrentamos a diario.

Si conseguimos darle un buen uso, y la aprovechamos para automatizar determinados trabajos, esta hará que consigamos llegar a los objetivos propuestos mucho más rápido.

La inteligencia artificial en recursos humanos no supone ninguna amenaza. ¡Todo lo contrario! Supone un avance tremendo que nos permitirá llegar a rincones que antes ni habíamos imaginado. Es necesario que abramos la mente y estemos receptivos a las propuestas que nos llegan con la tecnología.

Hablando de inteligencia, lo más inteligente es alcanzar un equilibrio entre tecnología y humanidad. De esta forma lograremos resolver enigmas y superar obstáculos que quizás solos tardaríamos el doble de tiempo.

¿Sigues sin saber cómo aplicar la inteligencia artificial en recursos humanos? Te hemos contado un montón de ejemplos pero si aun así sigues un poco confuso, ¡no te cortes! Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos todas tus dudas. Estaremos encantados de resolverlas.

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