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Recruter plus vite et mieux : réduire l’écart entre recruteurs et candidats
Sur un marché de l’emploi sous tension, recruter des travailleurs de première ligne est devenu un défi majeur. Ces postes, en contact direct avec les clients, subissent une forte pression : demande élevée, turnover important et difficultés à stabiliser les équipes.
vivier abondant de candidats, mais faible conversion en embauches
pénurie de profils dès le départ.
Pourtant, les recruteurs estiment combler rapidement les postes, un contraste frappant avec les candidats, qui décrivent des processus longs et souvent sans retour.
76 % des candidats jugent que leurs attentes ne sont pas prises en compte, tandis que 88 % des recruteurs pensent que leur processus répond déjà aux besoins des postulants.
Ce rapport s’appuie sur l’étude iCIMS menée en France du 8 au 20 août 2025 auprès de 125 responsables du recrutement et 129 travailleurs de première ligne dans 4 secteurs : retail, hôtellerie, santé et industrie.
58 % des candidats abandonnent une candidature trop longue ou chronophage.
94 % des recruteurs jugent urgent de pourvoir les postes ouverts.
45 % (retail) identifient le turnover comme frein majeur.
80 % des 18–24 ans déclarent avoir déjà abandonné une candidature trop lourde.
37 % des candidats abandonnent faute d’indications salariales.
26 % trouvent les instructions confuses.
57 % réclament un affichage du salaire dès l’annonce.
45 % des recruteurs pointent le turnover comme frein principal.
54 % des candidats interrompent leur candidature par manque de confiance en leur profil.
44 % souhaitent des échanges plus rapides et plus clairs.
Le défi majeur pour les recruteurs reste le manque de candidatures qualifiées dès le départ.