Does iCIMS' ATS integrate with my HCM or payroll system?

Yes. Part of the iCIMS Talent Cloud, our ATS (along with the rest of our recruiting solutions) integrates with most HCM or payroll providers, creating a bidirectional flow of data. This makes activities like reporting, onboarding and sourcing internal candidates more efficient. Some of our most common integrations include Workday, SAP, SuccessFactors, ADP, Oracle, and UKG. Check out our developer resources for more information on our integrations.

Can iCIMS' ATS integrate with other third-party recruiting tools?

Yes, we integrate and centralize recruiting solutions to provide one interface, the iCIMS Talent Cloud. Our Marketplace offers more than 300 products from your favorite vendors, including background checks, talent assessments , access to our service and advisor partners, and more.

What kinds of customer support can I expect?

We pride ourselves on working with customers to problem-solve, advise, and provide excellent all-around support. As further detailed in our Support & Maintenance Policy , technical support is available by phone or on the web and includes 99.9% subscription availability. You can also connect with a network of passionate talent professionals on our Community site. There you’ll find additional resources, including forums and groups, customer programs, events and webinars, and so much more.

What are iCIMS' reporting capabilities?

iCIMS customers benefit from one holistic view of their hiring data. We offer detailed analytics dashboards configurable to your needs, with access to critical information at a glance. Share high-level reports with executives or get into the weeds with your system admins and recruiters. Our analytics are flexible, customizable, and give you needed insight into recruiting performance, including diversity initiatives, across your workforce.

How is iCIMS' ATS different from other applicant tracking systems?

We see recruiting as mission-critical. That’s why we put all our effort into building, innovating, and expanding the best recruiting solutions possible. We also believe every business, department, and team has different needs. Instead of asking you to conform your recruiting to meet a specific system, we enable you to configure your workflows and hiring process in a way that makes sense for your team to offer the best candidate experience.

How does iCIMS protect data and other sensitive information?

We provide a platform designed with advanced data protection and privacy in mind to enable companies to build secure, agile, and compliant hiring processes. We protect your teams, partners, and job seekers using a mature global security program and defense-in-depth security model applied across our entire organization. For more on our data encryption and security protocols, check out our Trust Center.

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