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Reclutamiento de texto

La mayoría de las personas tienen un smartphone, y la mayoría de las personas que poseen smartphones utilizan mensajes de texto para comunicarse con sus amigos y familiares. Los mensajes de texto a través de SMS, aplicaciones y soluciones de chat en vivo son ahora una parte omnipresente de nuestra vida diaria.

Inevitablemente, esto ha hecho que los mensajes de texto sean una perspectiva atractiva tanto para los reclutadores como para los candidatos.

  • Es una forma de comunicación más personal que el correo electrónico y una forma de comunicación que consume menos tiempo que una llamada telefónica.
  • Los mensajes de texto pueden dar lugar a un mayor compromiso y a mayores tasas de respuesta durante el proceso de contratación, y pueden ahorrar a los reclutadores un tiempo valioso.

Aquí, examinaremos qué es el reclutamiento de texto, por qué es importante y cómo el software especializado puede ayudar a las empresas a incorporarlo en sus procesos de reclutamiento.

¿Qué es el reclutamiento de texto?

 
El reclutamiento de texto es el uso de mensajes de texto como una forma de comunicarse con los candidatos durante el proceso de reclutamiento. Generalmente se lleva a cabo a través de:

  • SMS (el servicio de mensajería de texto en teléfonos),
  • Aplicaciones
  • Soluciones de chat en vivo en sitios web
  • Servicios de mensajería en redes sociales
  • bots de IA conversacional

Se puede utilizar en combinación con formas tradicionales de comunicación, como correos electrónicos y llamadas telefónicas, o se puede utilizar exclusivamente durante el proceso de contratación.

El reclutamiento de texto puede implicar mensajes personales enviados de ida y vuelta entre reclutadores y candidatos, así como mensajes automatizados sobre el estado de una solicitud o una vacante de empleo. Debido a que la mayoría de las personas llevan sus teléfonos con ellos durante todo el día y a que sólo se tarda un momento en leer un mensaje de texto, aproximadamente el 90% de los solicitantes de empleo creen que sería útil recibir mensajes de texto durante el proceso de contratación.

Por qué es importante el reclutamiento de texto?

 
En general, las personas tienden a responder a los mensajes de texto mucho más rápido que los correos electrónicos o las llamadas telefónicas. En general, las personas tienden a responder a los mensajes de texto mucho más rápido que los correos electrónicos o las llamadas telefónicas. En promedio, los candidatos responderán a los mensajes de texto en un plazo de 15 minutos, y los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 99%, en comparación con un 28% a 33% para el correo electrónico. Esto reduce el tiempo que se tarda en relacionarse con los candidatos y acorta significativamente los períodos de tiempo para cansarse.

Los mensajes de texto también son un medio preferido por muchos candidatos, especialmente los más jóvenes. Acerca de El 47% de los Millennials ya están usando sus teléfonos móviles en su búsqueda de trabajo, y casi todos los adultos tienen un smartphone. Permite a los reclutadores involucrarlos en la forma que prefieran, lo que mejora la experiencia del candidato. Los candidatos también pueden confiar en los mensajes de texto para mantenerlos informados sobre el progreso de sus aplicaciones, para que no se sientan en la oscuridad sobre su progreso.

Ahora hay más candidatos que esperan que las empresas adopten un enfoque basado en la prioridad móvil para la contratación. Hoy en día, el reclutamiento de texto no es una mejora de valor, sino un componente esencial de la experiencia del candidato.

Por último, el reclutamiento de texto puede introducir nuevas eficiencias en el proceso de reclutamiento. Mediante el uso de robots y la automatización alimentados por IA, los reclutadores pueden liberarse de responder a consultas simples y centrarse más en un compromiso significativo.

El proceso de selección de texto

 
Normalmente, un reclutador comenzará una conversación de texto con un candidato después de que haya solicitado o hecho una investigación inicial sobre un puesto. El software de reclutamiento de texto también puede:

  • Permitir a los candidatos enviar solicitudes a través del móvil o participar en el chat antes de aplicar
  • Configurar mensajes de texto automatizados para mantener informado a un nuevo candidato sobre sus solicitudes una vez enviadas

Muchos reclutadores ya están participando en el reclutamiento de texto, incluso dentro de empresas que no tienen una estrategia de reclutamiento de texto establecida o el software aplicable. La mayoría de las empresas deben establecer un conjunto de estándares para los mensajes de texto. Aunque tiende a ser más informal que otras formas de comunicación, es importante crear una estrategia documentada para estandarizar la experiencia del candidato en toda la organización.

Prácticas recomendadas de reclutamiento de texto

El reclutamiento de texto moderniza, agiliza y acelera la comunicación con candidatos y empleados.

A continuación se muestra una lista de las mejores prácticas para sacar el máximo provecho de sus esfuerzos de reclutamiento de texto:

  • Responda con prontitud. La velocidad es una de las grandes fortalezas del reclutamiento de texto. Los mensajes de texto normalmente reciben más respuestas en menos tiempo que las llamadas telefónicas o el correo electrónico. También es una línea directa para los candidatos sin escritorio que están de pie la mayor parte del día. Es mejor priorizar estas respuestas mientras se tiene su atención y enfoque.
  • Sólo envía mensajes de texto a los candidatos durante el horario laboral. Una cosa es que un candidato inicie la conversión fuera del horario laboral, pero es mejor evitar hacerlo usted mismo. Pregunte a los candidatos cuándo es mejor que se pongan en contacto con ellos y establezca las expectativas con antelación si necesita ponerse en contacto con ellos fuera de su horario laboral normal.
  • Automatiza las respuestas. Nuestra IA reconoce y responde a casi cien preguntas candidatas en varios idiomas. Estos vienen preconfigurados y son totalmente personalizables con lógica simple. No hay complicadas ramas de configuración o conversación para desenredar. Enseñar tu chatbot es igual de fácil. ¿Algo en tu proceso de cambio? Simplemente abra su script y haga las actualizaciones usted mismo.
  • Incorpora la voz de tu marca. Reclutar chatbots son una extensión de tu equipo, así que dale una personalidad. Respuestas de script para resaltar la propuesta de valor del empleado, incluida la referencia cultural, los valores y las ventajas exclusivas.
  • Fomentar aplicaciones de texto. Perfectas para roles de gran volumen, las aplicaciones de texto son excelentes para convertir el tráfico de pies en candidatos. Así es como funciona: las personas que buscan empleo escriben una palabra clave exclusiva de su organización en un código corto. Un chatbot los guía a través de una aplicación rápida y directa. Así como así, están en consideración.
  • No olvides nuevas contrataciones. No hay nada peor que aceptar una oferta de trabajo y luego esperar días o semanas para los próximos pasos. Mantén a los nuevos contratados comprometidos y comienza a incorporarlos temprano al mantenerte en contacto por texto. Tocar la base de vez en cuando hace que las nuevas contrataciones sean más fáciles y las hace sentir parte de las cosas desde el principio.

Siga estas directrices y estará bien en su camino a un programa de reclutamiento de texto eficaz. ¿Te preguntas qué tecnología necesitarás para lograr esto? Sigue leyendo, porque eso es lo siguiente.

Qué es el software de reclutamiento de texto?

 
El software de reclutamiento de texto facilita el envío de mensajes de texto a través de múltiples canales desde un único panel. También integra el reclutamiento de texto en la tecnología de recursos humanos existente de una empresa, lo que permite a los reclutadores transferir datos a través de su ecosistema tecnológico y mantener las comunicaciones centralizadas.

La mayoría del software de reclutamiento de texto también viene con características adicionales que agregan nuevas eficiencias al proceso. Estos pueden incluir:

  • Campañas de texto automatizadas
  • chatbots de IA
  • Módulos de cumplimiento
  • Herramientas de preselección de candidatos
  • Herramientas de programación y más

¿Dónde encaja el software de reclutamiento de texto en el proceso de reclutamiento?

 
El software de reclutamiento de texto es una solución ideal para involucrar a los candidatos después de su respuesta inicial a una publicación de trabajo, ya que puede aumentar su compromiso y alentarlos a seguir buscando la oportunidad. Con las soluciones adecuadas, las aplicaciones pueden interactuar con un chatbot habilitado para IA para responder a las preguntas más frecuentes, enviar aplicaciones a través de sus dispositivos móviles y suscribirse a mensajes de texto automatizados para realizar un seguimiento del estado de sus aplicaciones.

Una vez que un solicitante entra en el sistema, los reclutadores pueden contactarlos a través de:

  • SMS
  • Aplicaciones de texto
  • Servicios de mensajería en redes sociales
  • Otros canales

Con el software adecuado, cada tarea y comunicación de texto puede consolidarse en un entorno fácil de usar al que se puede hacer referencia más adelante.

Por qué es importante el software de reclutamiento de texto?

 
Muchos reclutadores ya están participando en el reclutamiento de texto, pero sin una estrategia o solución de software aplicable, deben hacerlo usando sus herramientas y dispositivos personales. Este tipo de proceso de contratación no estructurado puede dar lugar a discrepancias. También es lento y confuso cambiar entre varios canales de texto y realizar un seguimiento de las comunicaciones es casi imposible si no se agregan a una sola fuente de verdad.

El software de reclutamiento de texto formaliza el entorno de reclutamiento de texto y añade nuevas eficiencias para aprovechar sus muchos beneficios. El software se integra en otros sistemas de RR.HH. para crear una experiencia de candidato sin fisuras desde el momento en que preguntan por una posición.

Qué buscar en el software de reclutamiento de texto

 
Busque software de reclutamiento de texto que pueda integrarse con sus otros sistemas de RRHH. Confíe en los productos de software que tienen asociaciones de trabajo con algunas de las mejores soluciones del sector o busque una solución de reclutamiento todo en uno que incluya un módulo de software de reclutamiento de texto.

Como estándar, su software de reclutamiento de texto debería facilitar el envío de mensajes de texto a través de casi cualquier canal y estar disponible sin importar a qué sitio web esté operando su junta de trabajo. Las mejores soluciones de su clase están basadas en la nube y deben incluir funciones adicionales como chatbots habilitados para IA, flujos de trabajo automatizados y más.

Compromiso de texto de iCIMS

 
El acuerdo de texto de iCIMS fue diseñado para:

  • Contratar equipos de todos los tamaños
  • Ayudándoles a interactuar con los candidatos en los canales que prefieren
  • Comunicarse a través de SMS, WhatsApp, chat en vivo e IA conversacional
  • Automatizar flujos de trabajo para ayudar a agilizar el proceso de reclutamiento

Compromiso de texto de iCIMS le ayuda a integrar sin problemas las comunicaciones móviles modernas en sus sistemas de RRHH mientras cumple con las últimas normativas. Produce resultados significativos para los usuarios, incluyendo un aumento promedio del 50% en las tasas de respuesta.

Recursos

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