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Cómo una empresa multinacional de seguros cambió al mejor sistema de contratación laboral de su clase y ahorró 13 millones de dólares
AmTrust Financial, una aseguradora de accidentes multinacional especializada en la cobertura de pequeñas y medianas empresas, fue fundada en 1998 y se expandió con rapidez a través de un crecimiento orgánico y más de 40 adquisiciones, convirtiéndose en una empresa de la lista Fortune 500 con 6.700 millones de dólares en ingresos y 7.000 empleados en 70 países.
Los procesos manuales de contratación de AmTrust y los sistemas dispares de RRHH no eran capaces de soportar su crecimiento expansivo. De hecho, en 2015, AmTrust gastaba 16 millones de dólares en agencias de empleo para buscar y contratar talento y tardaba más de 80 días en cubrir los puestos vacantes.
En 2016, AmTrust se planteó seriamente utilizar el módulo de contratación nativo de Workday para sus necesidades de contratación. Era una opción sensata, al menos sobre el papel: el resto del negocio ya estaba en Workday. Sin embargo, tras haber utilizado la opción menos ideal durante años, AmTrust quería un sistema de seguimiento más maduro candidato y optó por iCIMS Talent Cloud en su lugar.
Al solicitar únicamente información esencial de los candidatos, como el nombre, la dirección y el número de teléfono, AmTrust agilizó su proceso de solicitud.
Creó tres portales de carrera únicos para candidatos externos, internos y de agencias, lo que permitió a los candidatos avanzar por todo el proceso de solicitud sin ningún trabajo manual de contratación antes de la decisión final.
Los datos de los candidatos y de los nuevos colaboradorse se transfieren a lo largo de todo el proceso de candidatura hasta la finalización del proceso de Onboarding. Esto asegura la exactitud de los datos y ahorra tiempo al conectar los sistemas de selección y recursos humanos.
Los responsables de contratación y reclutamiento pueden tomar decisiones basadas en datos y mantener a los líderes informados mediante la ejecución automática de informes clave como el tiempo de cobertura, el estado de la verificación de antecedentes, las contrataciones por ubicación, el número de contrataciones diarias, las solicitudes abiertas/cerradas por mes y las entrevistas por mes.
A través del mercado de iCIMS, contratadores accede a múltiples sistemas con un solo inicio de sesión, lo que elimina la necesidad de alternar entre sistemas dispares. La automatización del flujo de trabajo, como las notificaciones para cada acción, mejoran significativamente la productividad del equipo de contratación.
Al permitir que más candidatos de todo el mundo vean las listas de las bolsas de trabajo.
Con iCIMS y Workday perfectamente integrados y los procesos de contratación construidos a escala, AmTrust se centra ahora en apoyar su expansión internacional. Como explica Bowen: "Tenemos unos cimientos sólidos. Hemos logrado las cosas que nos propusimos en cuanto a la construcción; ahora, se trata de la adquisición de talento 2.0 de AmTrust".
Elegimos iCIMS para agilizar la estrategia de reclutamiento de la organización porque necesitábamos un sistema que entendiera el moderno contratadores y priorizara el reclutamiento. Con iCIMS, nuestra experiencia con los candidatos ha mejorado mil veces.
Vicepresidente de Adquisición de Talento, AmTrust Financial