Cómo (y por qué) los líderes de talento con visión de futuro se están centrando en mejorar la experiencia del reclutador

En un mundo de incertidumbre, una cosa ha permanecido constante en el ámbito de la adquisición de talento: los líderes de talento siguen centrándose firmemente en la experiencia del candidato.

De hecho, en una encuesta reciente realizada por Talent Boardla experiencia del candidato sigue siendo el área número uno en la que se centran los equipos de adquisición de talento global en 2021.

Y esto tiene mucho sentido; las marcas más exitosas del mundo saben que lo que atrae a los clientes y a los candidatos no son las ventajas ni las características, sino las experiencias memorables (y ahora, sobre todo, digitales). experiencias memorables que ayudan a crear.

Cuando los líderes de talento profundizan y comienzan a buscar formas de optimizar cada parte de su viaje de candidato, es probable que descubran que un factor -un denominador común- determina la experiencia que cada candidato tiene a lo largo del proceso de contratación más que cualquier otro: las interacciones del candidato con su reclutador.

Piense en una analogía sencilla, con la que probablemente todos nos sintamos identificados. Imagina que estás cenando en un bonito restaurante. El entorno es magnífico, los aperitivos saben muy bien.

Pero entonces... tu camarero se equivoca completamente al pedir la cena. O peor aún, se olvida de poner la orden en la cocina por completo.

En ese momento, el bello entorno pierde repentinamente su brillo, al igual que la comida; su experiencia se ve empañada.

Del mismo modo, su sitio web de empleo puede ser muy bonito, su imagen de marca muy atractiva y su puesto de trabajo perfecto para un candidato concreto. Pero si el reclutador no puede encontrar el currículum de ese candidato en su pila, o no está habilitado con las herramientas correctas para involucrar rápida y adecuadamente al candidato, su experiencia se verá inevitablemente afectada.

La experiencia del candidato y del reclutador son dos caras de la misma moneda.

Los líderes de talento con visión de futuro saben que cuando mejoran la experiencia del reclutador, las experiencias de los candidatos tienden a seguir. Cuando habilitan a su equipo de reclutamiento con herramientas fáciles de usar que les proporcionan la información correcta en el momento adecuado, están facultados para participar en interacciones con los candidatos mucho más impactantes y memorables.

He aquí un vistazo a tres cosas que los líderes de talento están haciendo hoy en día para activar mejores experiencias para su contratadores, y por extensión, sus candidatos:

1. Permiten conversaciones más ricas y profundas con un perfil de candidato centralizado

Imagínese que contratadores pudiera iniciar fácilmente una conversación con cada uno de los candidatos haciendo referencia a una acción reciente que hayan realizado: una campaña de correo electrónico con la que hayan interactuado o un evento de contratación al que hayan asistido recientemente. ¿Imagina que toda esa información estuviera localizada de forma centralizada y fuera fácil de encontrar? Podrían mantener conversaciones contextuales y personalizadas con cada uno de sus candidatos y ofrecer una experiencia verdaderamente diferenciada y de guante blanco.

La Nube de Talento de iCIMS da vida a estas experiencias de reclutamiento sin fisuras a través de un poderoso Perfil Dinámico del Candidatoque consolida la actividad y la información de los candidatos en un único perfil, ofreciendo a contratadores una visión de 360 grados de sus candidatos. contratadores puede ver en qué canalizaciones de talento se encuentra un candidato, con qué campañas de correo electrónico ha participado, los eventos de contratación a los que ha asistido y mucho más, todo ello en un perfil central dentro del sistema de seguimientocandidato . Al dedicar menos tiempo a la búsqueda de información sobre los candidatos, contratadores puede dedicar más tiempo a encontrar y contratar a los mejores candidatos.

2. Facilitan una mejor colaboración del equipo de contratación

contratadores dedica gran parte de su tiempo a las minucias administrativas: programar entrevistas, recibir la aprobación de las descripciones y los anuncios de los puestos de trabajo, buscar a los directores de contratación para que den su opinión sobre los candidatos. Cuanto más sencillas y fluidas sean estas tareas para contratadores, más rápido harán avanzar a los candidatos por el proceso de selección y más contentos estarán esos candidatos.

Por ello, iCIMS ha lanzado recientemente una integración en Microsoft Teams que ofrece a contratadores la posibilidad de solicitar los comentarios de sus directores de contratación en Microsoft Teams. Los miembros del equipo de contratación pueden responder y completar los formularios de opinión en su flujo de trabajo, mientras que contratadores evita tener que perseguir a 5-6 panelistas para obtener su opinión. Las decisiones se toman más rápidamente, los candidatos avanzan más rápido en el proceso y todos ganan.

3. Están facilitando la vida de contratadores mediante integraciones más fluidas en los sistemas que utilizan a diario

Mientras escribo esto, tengo aproximadamente cinco o seis pestañas abiertas en Chrome. Eso es la hora del aficionado para la mayoría de contratadores, que probablemente tiene docenas de páginas abiertas en su navegador en cualquier momento.

Están pasando por encima de pequeñas pestañas tratando de averiguar cuál es LinkedIn para poder empezar sus esfuerzos de búsqueda del día. A continuación, entrarán en su sistema de seguimiento candidato para ver si la persona que han encontrado en LinkedIn ha solicitado un puesto de trabajo en el pasado. A continuación, recibirán un correo electrónico de un candidato para comprobar sus antecedentes, lo que obligará al reclutador a abrir otra pestaña pestaña para iniciar sesión en su software de búsqueda de antecedentes.

Este tipo de cambio constante entre diferentes sistemas no conduce a la productividad ni a una experiencia positiva para el reclutador.

Para evitar esta pérdida de eficiencia, los responsables del talento deben trabajar con sus homólogos de TI para planificar e integrar toda su pila tecnológica de contratación y su flujo de trabajo, desde el origen hasta la contratación.

iCIMS adopta un enfoque único para integraciones. Gracias a las integraciones API estandarizadas en cientos de aplicaciones de RRHH, los equipos de talento pueden conectar rápidamente sus flujos de trabajo de talento. Por ejemplo, nuestras integraciones estandarizadas de HCM permiten a contratadores enviar nuevas contrataciones a sistemas líderes como UKG y Cerdian en unos pocos clics, ahorrando tiempo y esfuerzo.

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Para conocer más formas innovadoras de mejorar la experiencia del reclutador, vea elvídeo de los aspectos más destacados del lanzamiento de verano de iCIMS 2021.

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