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Una customer experience ridisegnata, un nuovo manager e nuove iniziative per offrire un supporto più consistente ai professionisti HR in un contesto lavorativo in evoluzione
HOLMDEL, N.J. [17 novembre 2021] – Oggi, durante l’evento globale INSPIRE Virtual Conference, iCIMS ha presentato nuovi servizi e inziative di supporto per ottimizzare la customer experience e ha annunciato la promozione del veterano della Talent Acquisition Charles Mah, a Chief Customer Officer.
Nel suo nuovo ruolo, Mah si occuperà della strategia di Customer Success, darà un nuovo impulso alla cultura aziendale incentrata sui clienti e sarà il loro portavoce. Da ex responsabile della Talent Acquisition presso Workday, SAP e Databricks, Mah conosce le maggiori sfide, le pressioni e le priorità dei talenti delle aziende di tutto il mondo e si dedicherà a supportare i clienti nel processo di adattamento a questo nuovo contensto lavorativo in continua evoluzione.
“Ci stiamo focalizzando sulla nostra Customer Experience, investendo e migliorando i servizi più richiesti dalle aziende in questo momento e stiamo fornendo più risorse su scala globale per accelerare e snellire i processi”, ha detto Mah. “Il nostro team sta intraprendendo un processo di Talent Transformation continua per supportare al meglio i professionisti HR e adattarsi al futuro più velocemente, insieme, in modo che tutti noi possiamo alla fine uscirne vincitori”.
Basandosi sulla collaborazione con i clienti, iCIMS sta investendo in programmi per garantire un’esperienza ottimale, per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei team di talenti in tutto il mondo e per aiutare a far progredire le aziende clienti nel nuovo mondo del lavoro. Le nuove innovazioni e i nuovi programmi includono:
I responsabili HR possono ancora registrarsi all’ ultimo giorno di INSPIRE e unirsi alla community. iCIMS condividerà altre informazioni riguardo gli aggiornamenti sul Customer Success per aiutare le aziende nella creazione di team vincenti e inclusivi.
iCIMS is the talent cloud company that empowers organizations to attract, engage, hire, and advance the right talent that builds a diverse, winning workforce. iCIMS accelerates transformation for a community of more than 4,000 customers, including 40 percent of the Fortune 100.