- Solutions
- Products
- Community
- Resources
- Company
Une expérience client repensée, un nouveau manager et de nouvelles initiatives pour offrir un accompagnement plus cohérent aux professionnels RH dans un environnement en constante évolution.
Paris (17 novembre 2021) – Aujourd’hui, lors sa conférence annuelle virtuelle INSPIRE, iCIMS a dévoilé de nouveaux services pour optimiser l’expérience client et a annoncé la promotion de Charles Mah au poste de Directeur Customer Success.
À travers ce nouveau rôle, Charles Mah dirigera la stratégie clients, donnera un nouvel élan à une culture d’entreprise encore plus centrée sur les clients, dont il sera le porte-parole. En tant qu’ancien responsable de l’acquisition de talents chez Workday, SAP et Databricks, Charles Mah est particulièrement familier des grands défis et des obstacles que rencontrent les entreprises pour recruter les meilleurs talents. Il se consacrera à soutenir les clients afin qu’ils puissent s’adapter facilement aux nouvelles évolutions du marché du travail et de l’emploi.
« Nous nous concentrons sur l’expérience client en investissant et en améliorant les services les plus demandés par les entreprises en ce moment, et nous déployons plus de ressources à l’échelle mondiale pour accélérer et optimiser les processus », a déclaré Mah. « Notre équipe se lance dans un processus de transformation des talents en continu afin de mieux aider les professionnels RH à s’adapter plus rapidement à l’avenir du recrutement, et que nous puissions tous sortir vainqueurs. »
En s’appuyant sur la collaboration avec ses clients, iCIMS investit toujours plus pour assurer une expérience optimale à ses utilisateurs, pour répondre à des besoins RH en constante évolution dans le monde entier et pour aider les entreprises à progresser dans ce nouveau monde du travail. Les nouvelles innovations et les nouveaux programmes comprennent :
iCIMS is the talent cloud company that empowers organizations to attract, engage, hire, and advance the right talent that builds a diverse, winning workforce. iCIMS accelerates transformation for a community of more than 4,000 customers, including 40 percent of the Fortune 100.